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消防員拍下老婦人的狀況。（翻攝自當事人臉書）八里區 指油壓2017-06-1911:30
瑞芳區 新北按摩〔記者曾健銘、賴筱桐／新北報導〕新北市消防局昨日傍晚6時許接獲一起緊急救護案，指稱蘆洲區中山一路一處民宅需要救護車，警消人員匆忙趕抵現場時才發現是虛驚一場，但真相卻令人火大。原來需要協助的是名行動不便的81歲獨居老婦人，理由竟是肚子餓且需要人幫忙盥洗，經查婦人無立即危險，事後回撥報案的社會局緊急救護中心竟得到：「無送醫需求即可離開，明天會通知社工前往評估，無法立即處理！」處置讓救護人員傻眼。新北：可能溝通過程有誤解新北市社會局今天說明，老婦昨天下午透過「問安系統」無法正常對話，才通報119，昨晚社工督導趕到醫院協助照顧老婦，可能溝通過程有誤解。社會局主任秘書吳淑芳表示，18日中午送餐時，老婦仍可起床吃飯，直到下午5點，吳姓老婦沒有正常和緊急救援系統聯繫，健康守護中心主動回叩，發現吳姓老婦無法正常對話，擔心有緊急救護需求，因此撥打119處理，當時社福單位指的是若有需求先將老婦送醫，後續再通知長照中心評估，但沒說過「無法立即處理」，可能是溝通過程產生誤解。救護人員當下評估婦人雖然無立即危險性，但為了安全起見，事後仍將她送往醫院，交由院方照護後才離去，對於相關單位不積極的處置方式，讓出勤的警消人員氣得不禁PO文痛批：「失能政府！」（12：30更新）消防隊員PO文： 失能政府情境：獨居老婦人本週突然行動失能無法自理生活，按緊急求救鈴尋求協助，緊急事故聯絡員以為發生事故call119前往。老婦人直嚷嚷要我們幫她起身要去洗澡，智能明顯比上週退化，行動能力也是。處理：聯絡緊急事故通報中心表示，若無送醫需求就可以離開，明天會通知社工前往評估，無法立即處理---------------------------妳知道我們怕她狀況無法撐到妳們社工來嗎？她一直喊肚子餓你們能感受嗎？我知道是體制問題，但是我無法忍受我每年繳那麼多稅，結果這種真正需要照顧的人居然是非營利組織在居家照護，而且也僅僅是10分鐘送完餐就走！照護本也只寫到6/12。你們這些成天只會拿中和 新北舒壓中國來當議題的垃圾們有點良心行不？每年編快一千萬的經費給立委，大砍我們年金，卻給了這樣真正需要照顧的人什麼樣的保障？錢不是要拿來照顧國民的嘛？淋雨濕背勘災很棒嗎？怎麼不敢花一個小時來照護他們給媒體拍看看？X你妹X掰政府
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